®
İade Sözleşmesi
İade Sözleşmesi
Proje Adı: Sahasenin
Proje Adresi: https://www.sahasenin.com
1. GİRİŞ
Bu İade Sözleşmesi, Sahasenin platformu üzerinden yapılan rezervasyon ve hizmet alımlarının iadesi ile ilgili koşulları ve süreçleri düzenlemektedir. Kullanıcılar, Sahasenin platformunu kullanarak bu sözleşmenin koşullarını kabul etmiş sayılırlar.
2. İADE KOŞULLARI
2.1. İptal ve İade Süresi: Kullanıcılar, rezervasyon yaptıkları hizmetleri maç tarihinden 24 saat öncesine kadar iptal edebilir ve ödeme iadesi talep edebilirler.
2.2. Kısmi İadeler: Maç tarihine 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %50'si iade edilir.
2.3. Turnuva Katılım İadesi: Turnuva katılımlarında, turnuvanın başlamasına 7 gün kalana kadar iptal ve iade talebi yapılabilir. Bu süreden sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz.
3. İADE SÜRECİ
3.1. İade Talebi: İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, Sahasenin platformu üzerinden "Hesabım" bölümüne girerek ilgili rezervasyonu seçmeli ve "İptal ve İade Talebi" butonuna tıklamalıdır.
3.2. Talep Değerlendirme: İade talepleri, Sonel Yazılım Ltd. Şti. tarafından değerlendirilir ve kullanıcının talep tarihine göre uygun iade işlemi gerçekleştirilir.
3.3. Ödeme İadesi: Onaylanan iade talepleri, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde kullanıcıya geri ödenir. İade süresi, talebin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içerisindedir.
4. ÖZEL DURUMLAR
4.1. Mücbir Sebepler: Doğal afetler, savaş, terör saldırıları, salgın hastalıklar gibi mücbir sebeplerden dolayı yapılamayan maçlar için özel iade koşulları uygulanır. Bu durumlarda kullanıcılar tam iade alabilirler.
4.2. Hizmet Sağlayıcı İptalleri: Saha sahipleri veya hakemler tarafından iptal edilen maçlar için kullanıcılar tam iade hakkına sahiptir.
5. SORUMLULUKLAR
5.1. Kullanıcı Sorumlulukları: Kullanıcılar, doğru ve güncel iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme veya hatalardan Sahasenin sorumlu değildir.
5.2. Hizmet Sağlayıcı Sorumlulukları: Sahasenin, kullanıcıların iade taleplerini değerlendirmek ve uygun şekilde iade işlemlerini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
6. İLETİŞİM
İade talepleri ve bu sözleşme ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
Sonel Yazılım Ltd. Şti.
Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı No:183 Eval Cadde Plaza Kat:2 Ofis: 18 B.Düzü-İstanbul
Telefon: 0850 532 62 61
E-posta: bilgi@sonel.com.tr